Politique de confidentialité.
Mise à jour : 03/06/2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Atelier Casa Serena collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site www.ateliercasaserena.com, lorsque vous prenez contact via le formulaire, par e-mail, par téléphone ou dans le cadre d’un projet d’architecture d’intérieur.
Atelier Casa Serena s’engage à ne collecter que les données nécessaires à la gestion des demandes, des projets et de la relation client.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Atelier Casa Serena
Séréna Monari EI
Adresse : Rue Gambetta, 69270 Fontaines-sur-Saône
E-mail : contact@ateliercasaserena.com
Téléphone : +33 6 60 68 14 86
Numéro de SIRET: 10326747200019
Forme juridique : entrepreneur individuel
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à : contact@ateliercasaserena.com
2. Données personnelles collectées
Atelier Casa Serena peut collecter les données suivantes, selon votre utilisation du site et les informations que vous choisissez de transmettre.
Données d’identification et de contact :
nom
prénom
adresse e-mail
numéro de téléphone
ville ou zone géographique du projet
informations transmises dans un formulaire, par e-mail ou par téléphone.
Données liées à votre projet :
Lorsque vous décrivez un projet, vous pouvez être amené à transmettre certaines informations utiles à son analyse :
type de bien
adresse ou localisation générale du bien
surface
plans
photos
documents transmis
contraintes du lieu
budget envisagé
besoins, usages, priorités et façon de vivre
informations relatives à l’avancement du projet.
Dans le cadre d’un projet d’architecture d’intérieur, certaines informations peuvent concerner votre logement, vos habitudes de vie ou votre composition familiale. Ces données sont utilisées uniquement pour comprendre votre besoin et vous proposer un accompagnement adapté.
Données liées à la relation client :
Si une mission est engagée, Atelier Casa Serena peut traiter :
devis
factures
échanges liés au projet
documents contractuels
informations nécessaires à la réalisation de la mission
historique des échanges.
Données de navigation :
Lors de votre visite sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par Squarespace ou par les outils intégrés au site :
adresse IP
type de navigateur
type d’appareil
pages consultées
date et heure de visite
données relatives aux cookies et traceurs.
Ces données permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, sa sécurité, sa maintenance et, selon les paramètres activés, la mesure d’audience.
3. Finalités de traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes :
Les données transmises via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone sont utilisées pour :
répondre à votre message
comprendre votre besoin
vous recontacter
vous orienter vers l’accompagnement adapté
organiser un rendez-vous ou un échange.
Préparer une proposition commerciale
Les données relatives à votre projet peuvent être utilisées pour :
analyser votre demande
préparer une estimation ou un devis
évaluer le niveau d’accompagnement nécessaire
vérifier si Atelier Casa Serena peut répondre à votre besoin.
Réaliser la mission confiée
Si vous devenez client, vos données sont utilisées pour :
réaliser l’analyse, la conception, le suivi, la valorisation ou la création demandée
échanger avec vous sur le projet
préparer les livrables
assurer le suivi administratif et commercial de la mission.
Gérer la relation client
Les données peuvent être utilisées pour :
assurer le suivi des échanges
gérer les devis, contrats et factures
répondre à vos questions
conserver les éléments nécessaires à la preuve de la relation contractuelle.
Améliorer le site et assurer sa sécurité
Les données de navigation peuvent être utilisées pour :
assurer le bon fonctionnement du site
prévenir les erreurs techniques
protéger le site contre les usages abusifs
comprendre l’utilisation générale du site.
Publier des réalisations
Atelier Casa Serena peut être amené à présenter certaines réalisations sur son site, ses supports de communication ou ses réseaux sociaux.
Les photos de projets, témoignages ou éléments permettant d’identifier un client ou un lieu privé ne sont publiés qu’avec autorisation ou après anonymisation suffisante.
4. Bases légales des traitements
Atelier Casa Serena traite vos données sur les bases légales suivantes :
Mesures précontractuelles
Lorsque vous contactez Atelier Casa Serena pour obtenir un renseignement, un devis ou un rendez-vous, le traitement de vos données est nécessaire pour répondre à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat.
Exécution du contrat
Lorsque vous confiez une mission à Atelier Casa Serena, certaines données sont nécessaires pour réaliser la prestation demandée.
Obligation légale
Certaines données doivent être conservées pour respecter les obligations comptables, fiscales ou administratives applicables à l’entreprise.
Intérêt légitime
Atelier Casa Serena peut traiter certaines données pour assurer la gestion de la relation client, la sécurité du site, le suivi des demandes, la conservation de preuves ou l’amélioration de ses services, à condition que vos droits et libertés ne prévalent pas sur cet intérêt.
Consentement
Votre consentement est demandé lorsque cela est nécessaire, notamment pour certains cookies non essentiels, l’inscription éventuelle à une communication commerciale, ou la publication identifiable d’une réalisation, d’un témoignage ou d’une photo de projet.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées à Atelier Casa Serena.
Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux destinataires suivants :
prestataire d’hébergement et de gestion du site : Squarespace Ireland Limited
prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
prestataires de messagerie électronique
prestataires administratifs, comptables ou juridiques
entreprises ou artisans, uniquement si cela est nécessaire à votre projet et avec un niveau d’information adapté
autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.
Atelier Casa Serena ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Hébergement du site et transferts hors Union européenne
Le site www.ateliercasaserena.com est hébergé par :
Squarespace Ireland Limited
Squarespace House
Ship Street Great
Dublin 8
Irlande
Squarespace peut faire appel à des sous-traitants situés en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis.
Lorsque des données personnelles sont transférées hors de l’Union européenne, Squarespace indique encadrer ces transferts par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque applicable, le Data Privacy Framework.
7. Durées de conservation
Atelier Casa Serena conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Demandes de contact et prospects
Les données transmises dans le cadre d’une demande de contact, d’un rendez-vous ou d’une demande d’information sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part, sauf demande de suppression de votre part ou obligation de conservation plus longue.
Données clients et projets
Les données nécessaires au suivi d’un projet sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire à la preuve de la relation, à la gestion d’éventuelles réclamations ou au respect des obligations légales.
Devis, factures et pièces comptables
Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant la durée légale applicable.
Données liées aux cookies
Les durées de conservation liées aux cookies et traceurs sont précisées dans la politique relative aux cookies.
Données liées à l’exercice de vos droits
Les données relatives à une demande d’exercice de droits peuvent être conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la conservation d’une preuve de la réponse apportée.
8. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable
droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre consentement
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@ateliercasaserena.com
Atelier Casa Serena pourra vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour vérifier votre demande.
Atelier Casa Serena répondra dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande complète. Ce délai peut être prolongé en cas de demande complexe ou de demandes multiples.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
9. Sécurité des données
Atelier Casa Serena met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé. Atelier Casa Serena invite les utilisateurs à ne pas transmettre d’informations sensibles ou inutiles via le formulaire de contact.
10. Données sensibles
Atelier Casa Serena ne demande pas de données sensibles au sens de la réglementation, telles que des informations relatives à la santé, aux opinions politiques, aux convictions religieuses ou à l’orientation sexuelle.
Si vous transmettez volontairement des informations personnelles particulières dans le cadre de votre projet, elles seront traitées uniquement dans la mesure nécessaire à l’analyse ou à la réalisation de la mission, et ne seront pas utilisées à d’autres fins.
11. Données concernant des tiers
Si vous transmettez des informations concernant d’autres personnes, par exemple un conjoint, un copropriétaire, un membre de votre foyer ou un autre occupant du logement, vous devez vous assurer que ces personnes sont informées de cette transmission.
Atelier Casa Serena utilisera ces informations uniquement dans le cadre du projet concerné.
12. Réalisations, photos et témoignages
Atelier Casa Serena peut présenter des projets réalisés ou en cours de réalisation sur son site, ses réseaux sociaux ou ses supports de communication.
Lorsque ces éléments permettent d’identifier directement un client, un logement privé ou une situation personnelle, Atelier Casa Serena sollicite une autorisation préalable ou procède à une anonymisation.
Vous pouvez demander le retrait d’un témoignage, d’une photographie ou d’une réalisation vous concernant en écrivant à : contact@ateliercasaserena.com
13. Données publiques et analyses de quartier
Dans le cadre de certaines prestations, Atelier Casa Serena peut utiliser des données publiques disponibles, notamment pour mieux comprendre l’environnement d’un bien, le contexte du quartier ou les dynamiques résidentielles.
Ces données sont utilisées à titre d’analyse générale et ne visent pas à identifier personnellement des habitants, voisins ou personnes physiques déterminées.
14. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres peuvent nécessiter votre consentement.
Une politique relative aux cookies précise les types de cookies utilisés, leurs finalités, leur durée de conservation et les modalités permettant d’accepter, de refuser ou de modifier vos choix.
15. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites ou services tiers, notamment Instagram, Facebook ou d’autres plateformes externes.
Lorsque vous cliquez sur ces liens, vous quittez le site Atelier Casa Serena. Les traitements de données réalisés par ces plateformes relèvent de leurs propres politiques de confidentialité.
Atelier Casa Serena n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers.
16. Modification de la politique de confidentialité
Atelier Casa Serena peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.